Правила за възстановяване на суми
Vŭzmozhnost za vrŭshtane na produkti do 30 dni
Kupuvachŭt ima pravo da se otkazhe ot pokupkata v ramkite na 30 dni ot poluchavane na produkta, bez da posochva prichina. V tozi sluchaĭ toĭ e dlŭzhen da vŭrne produktite na prodavacha za svoya smetka.
Protsedura za vrŭshtane na zakupeni produkti
Kupuvachŭt mozhe da uvedomi prodavacha za anuliraneto chrez formulyar za vrŭshtane ili yasno izyavlenie, izprateno do info@nutralita.com.
Formulyarŭt za vrŭshtane e dostŭpen TUK (kliknete).
Zakupenite produkti tryabva da bŭdat vŭrnati na prodavacha ne po-kŭsno ot 30 dni ot datata, na koyato e izprateno uvedomlenieto za otkaz. Artikulite tryabva da sa bez povredi, v originalnata si opakovka i v sŭshtoto kolichestvo, osven ako ne sa povredeni ili zagubeni ne po vina na kupuvacha.
Ako paketŭt s porŭchanite produkti e povreden po vreme na dostavkata, kupuvachŭt ne tryabva da go priema bez potvŭrzhdenie ot prevozvacha za povredata, za da mozhe da predyavi reklamatsiya.
Adres za vrŭshtane na produkta
WEAREPOP d.o.o. – Nutralita.com
2 Ferenščica 4 odvojak br 13,
HR – 10000 Zagreb
Kŭm vŭrnatite produkti tryabva da bŭde prilozhen popŭlnen formulyar za vrŭshtane. Sŭshto taka, za reklamatsiya e neobkhodimo da izpratite snimki na kutiyata, etiketa na opakovkata i vsichki polucheni produkti.
Preporŭchvame da izpratite paketa s preporŭchana poshta s razpiska za dostavka, za da izbegnete zaguba na pratkata. Razpiskata za dostavka i imeto na prevozvacha tryabva da bŭdat izprateni na info@nutralita.com.
Vŭzstanovyavane na sredstva
Prodavachŭt shte vŭzstanovi na kupuvacha pŭlnata pokupna tsena ili tsenata na vŭrnatite produkti ne po-kŭsno ot 14 dni sled poluchavane na vrŭshtaneto v sklada na Nutralita. Vŭzstanovyavaneto se izvŭrshva po smetkata, ot koyato e izvŭrsheno plashtaneto, ili po tazi, posochena ot kupuvacha vŭv formulyara za vrŭshtane.
Greshni ili povredeni produkti v paketa?
Ako ste poluchili defektni ili povredeni produkti, molya, izpratete imeĭl na info@nutralita.com v ramkite na 8 dni ot poluchavane na paketa. V sŭobshtenieto, molya, posochete podrobnosti, nomer na porŭchka i prikachete snimki na kutiyata, etiketa i vsichki polucheni produkti. Sled proverka shte bŭdete informirani za vŭzmozhnostta za zamyana.
Lipsvashti produkti v paketa?
Ako produkt lipsva v dostavenata opakovka, molya svŭrzhete se s nas na info@nutralita.com v ramkite na 8 dni. Molya, izpratete nomera na porŭchkata i snimkite na vsichki polucheni produkti, kutiyata i etiketa na sluzhbata za dostavka, za da mozhem da organizirame dostavkata.
Zayavki shte bŭdat razglezhdani samo ako sa izpŭlneni vsichki goreposocheni usloviya.
Kupuvachŭt ima pravo da se otkazhe ot pokupkata v ramkite na 30 dni ot poluchavane na produkta, bez da posochva prichina. V tozi sluchaĭ toĭ e dlŭzhen da vŭrne produktite na prodavacha za svoya smetka.
Protsedura za vrŭshtane na zakupeni produkti
Kupuvachŭt mozhe da uvedomi prodavacha za anuliraneto chrez formulyar za vrŭshtane ili yasno izyavlenie, izprateno do info@nutralita.com.
Formulyarŭt za vrŭshtane e dostŭpen TUK (kliknete).
Zakupenite produkti tryabva da bŭdat vŭrnati na prodavacha ne po-kŭsno ot 30 dni ot datata, na koyato e izprateno uvedomlenieto za otkaz. Artikulite tryabva da sa bez povredi, v originalnata si opakovka i v sŭshtoto kolichestvo, osven ako ne sa povredeni ili zagubeni ne po vina na kupuvacha.
Ako paketŭt s porŭchanite produkti e povreden po vreme na dostavkata, kupuvachŭt ne tryabva da go priema bez potvŭrzhdenie ot prevozvacha za povredata, za da mozhe da predyavi reklamatsiya.
Adres za vrŭshtane na produkta
WEAREPOP d.o.o. – Nutralita.com
2 Ferenščica 4 odvojak br 13,
HR – 10000 Zagreb
Kŭm vŭrnatite produkti tryabva da bŭde prilozhen popŭlnen formulyar za vrŭshtane. Sŭshto taka, za reklamatsiya e neobkhodimo da izpratite snimki na kutiyata, etiketa na opakovkata i vsichki polucheni produkti.
Preporŭchvame da izpratite paketa s preporŭchana poshta s razpiska za dostavka, za da izbegnete zaguba na pratkata. Razpiskata za dostavka i imeto na prevozvacha tryabva da bŭdat izprateni na info@nutralita.com.
Vŭzstanovyavane na sredstva
Prodavachŭt shte vŭzstanovi na kupuvacha pŭlnata pokupna tsena ili tsenata na vŭrnatite produkti ne po-kŭsno ot 14 dni sled poluchavane na vrŭshtaneto v sklada na Nutralita. Vŭzstanovyavaneto se izvŭrshva po smetkata, ot koyato e izvŭrsheno plashtaneto, ili po tazi, posochena ot kupuvacha vŭv formulyara za vrŭshtane.
Greshni ili povredeni produkti v paketa?
Ako ste poluchili defektni ili povredeni produkti, molya, izpratete imeĭl na info@nutralita.com v ramkite na 8 dni ot poluchavane na paketa. V sŭobshtenieto, molya, posochete podrobnosti, nomer na porŭchka i prikachete snimki na kutiyata, etiketa i vsichki polucheni produkti. Sled proverka shte bŭdete informirani za vŭzmozhnostta za zamyana.
Lipsvashti produkti v paketa?
Ako produkt lipsva v dostavenata opakovka, molya svŭrzhete se s nas na info@nutralita.com v ramkite na 8 dni. Molya, izpratete nomera na porŭchkata i snimkite na vsichki polucheni produkti, kutiyata i etiketa na sluzhbata za dostavka, za da mozhem da organizirame dostavkata.
Zayavki shte bŭdat razglezhdani samo ako sa izpŭlneni vsichki goreposocheni usloviya.