Polityka zwrotu kosztów
Możliwość zwrotu produktów w ciągu 30 dni
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny. W takim przypadku zobowiązany jest odesłać produkty do sprzedawcy na własny koszt.
Procedura zwrotu zakupionych produktów
Kupujący może powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza zwrotu lub wyraźnego oświadczenia wysłanego na adres info@nutralita.com.
Formularz zwrotu dostępny jest TUTAJ (kliknij).
Zakupione produkty muszą zostać zwrócone sprzedawcy nie później niż w ciągu 30 dni od daty wysłania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Produkty muszą być nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu i w tej samej ilości, chyba że zostały uszkodzone lub zagubione z przyczyn niezależnych od kupującego.
Jeśli paczka z zamówionymi produktami zostanie uszkodzona podczas dostawy, kupujący nie powinien jej przyjmować bez potwierdzenia uszkodzenia przez przewoźnika, aby móc złożyć reklamację.
Adres zwrotu produktu
WEAREPOP d.o.o. – Nutralita.com
2 Ferenščica 4 odvojak br 13,
HR – 10000 Zagreb
Do odsyłanych produktów należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu. Ponadto w przypadku reklamacji należy przesłać zdjęcia pudełka, etykiety na opakowaniu i wszystkich otrzymanych produktów.
Zalecamy wysłanie paczki listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, aby uniknąć utraty przesyłki. Potwierdzenie odbioru i nazwa przewoźnika muszą zostać przesłane na adres info@nutralita.com.
Zwrot pieniędzy
Sprzedawca zwróci kupującemu pełną cenę zakupu lub cenę zwróconych produktów nie później niż 14 dni po otrzymaniu zwrotu w magazynie Nutralita. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto, z którego dokonano płatności lub na konto wskazane przez kupującego w formularzu zwrotu.
W paczce znajdują się nieprawidłowe lub uszkodzone produkty?
Jeśli otrzymałeś wadliwe lub uszkodzone produkty, wyślij wiadomość e-mail na adres info@nutralita.com w ciągu 8 dni od otrzymania paczki. W wiadomości prosimy o podanie szczegółów, numeru zamówienia i dołączenie zdjęć pudełka, etykiety i wszystkich otrzymanych produktów. Po weryfikacji zostaniesz poinformowany o możliwości wymiany.
Brakuje produktów w paczce?
Jeśli w dostarczonej paczce brakuje produktu, prosimy o kontakt pod adresem info@nutralita.com w ciągu 8 dni. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia i zdjęć wszystkich otrzymanych produktów, pudełka i etykiety usługi dostawy, abyśmy mogli zorganizować dostawę.
Prośby będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy spełnione zostaną wszystkie powyższe warunki.
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny. W takim przypadku zobowiązany jest odesłać produkty do sprzedawcy na własny koszt.
Procedura zwrotu zakupionych produktów
Kupujący może powiadomić sprzedawcę o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza zwrotu lub wyraźnego oświadczenia wysłanego na adres info@nutralita.com.
Formularz zwrotu dostępny jest TUTAJ (kliknij).
Zakupione produkty muszą zostać zwrócone sprzedawcy nie później niż w ciągu 30 dni od daty wysłania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Produkty muszą być nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu i w tej samej ilości, chyba że zostały uszkodzone lub zagubione z przyczyn niezależnych od kupującego.
Jeśli paczka z zamówionymi produktami zostanie uszkodzona podczas dostawy, kupujący nie powinien jej przyjmować bez potwierdzenia uszkodzenia przez przewoźnika, aby móc złożyć reklamację.
Adres zwrotu produktu
WEAREPOP d.o.o. – Nutralita.com
2 Ferenščica 4 odvojak br 13,
HR – 10000 Zagreb
Do odsyłanych produktów należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu. Ponadto w przypadku reklamacji należy przesłać zdjęcia pudełka, etykiety na opakowaniu i wszystkich otrzymanych produktów.
Zalecamy wysłanie paczki listem poleconym z potwierdzeniem odbioru, aby uniknąć utraty przesyłki. Potwierdzenie odbioru i nazwa przewoźnika muszą zostać przesłane na adres info@nutralita.com.
Zwrot pieniędzy
Sprzedawca zwróci kupującemu pełną cenę zakupu lub cenę zwróconych produktów nie później niż 14 dni po otrzymaniu zwrotu w magazynie Nutralita. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto, z którego dokonano płatności lub na konto wskazane przez kupującego w formularzu zwrotu.
W paczce znajdują się nieprawidłowe lub uszkodzone produkty?
Jeśli otrzymałeś wadliwe lub uszkodzone produkty, wyślij wiadomość e-mail na adres info@nutralita.com w ciągu 8 dni od otrzymania paczki. W wiadomości prosimy o podanie szczegółów, numeru zamówienia i dołączenie zdjęć pudełka, etykiety i wszystkich otrzymanych produktów. Po weryfikacji zostaniesz poinformowany o możliwości wymiany.
Brakuje produktów w paczce?
Jeśli w dostarczonej paczce brakuje produktu, prosimy o kontakt pod adresem info@nutralita.com w ciągu 8 dni. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia i zdjęć wszystkich otrzymanych produktów, pudełka i etykiety usługi dostawy, abyśmy mogli zorganizować dostawę.
Prośby będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy spełnione zostaną wszystkie powyższe warunki.